Global Review Index o GRI

El Global Review IndexTM (GRITM) es uno de los índices globales de la industria hotelera para medir la reputación online, un valor estadístico creado por ReviewPro y que está disponible sólo para los clientes de esta empresa.

El Global Review IndexTM resume en una cifra una enorme cantidad de información gracias a las tecnologias Big Data, gracias a que recopila miles de datos sobre innumerables alojamientos. Se expresa como un porcentaje entre el 1% y el 100%, siendo los mejores resultados aquellos que superan el 90%.

Este valor numérico es bastante efectivo como indicador de la reputación online ya que está basado en datos recogidos de muchas agencias de viajes online y es un indicador que usan miles de hoteles de todo el mundo.

Algunos puntos importantes:

  • Los datos recogidos no son sólo los de los clientes españoles, sino el de hoteles de todo el mundo, incluyendo 45 idiomas diferentes.
  • Es un valor variable, que se actualiza con el tiempo en función de la reputación online más cercana en el tiempo.
  • Se calcula para un periodo de tiempo: días, semenas, meses o años.
  • Un estudio universitario demuestra correlación entre un incremento del GRITM y los beneficios que obtienen los hoteles.

 

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